常见问题

发卡宝是一款专业的虚拟商品自动发卡平台，支持多商家入驻。平台提供商品管理、卡密自动发货、支付宝及 USDT(TRC-20) 支付、实名认证、提现结算等一站式服务，帮助商家快速搭建属于自己的发卡业务。

点击网站右上角的"免费注册"按钮，填写用户名、邮箱、密码即可完成注册。注册成功后登录商家后台，您可以进行商品管理、卡密导入、订单查看等操作。建议注册后尽快完成实名认证，以便正常使用提现功能。

手动模式：登录商家后台后，进入"商品管理"即可添加新商品，支持设置商品名称、价格、分类、发货类型（卡密/手动/静态）等。添加卡密请在"卡密管理"中选择对应商品，支持单个添加或批量导入。自动模式：发布商品页选择开启"自动补卡"功能后，系统会自动生成卡密并且自动补卡。

平台目前支持两种支付方式：
支付宝：扫码支付，实时到账，自动发货；
USDT (TRC-20)：链上转账支付，支持测试网和主网，采用金额微调法避免金额碰撞，确认区块后自动发货。

在商家后台"提现"页面，输入提现金额并提交申请。提现前请确保：① 已完成实名认证并审核通过；② 账户余额充足。提交后等待管理员审核，审核通过后金额将发放至您绑定的收款账户。您可以在"提现记录"中查看审核状态。

实名认证是商家提现的必要条件。您需要在"个人设置"中提交真实姓名、身份证号及手持身份证照片。提交后由平台管理员审核，审核通过后即可正常使用提现功能。认证信息仅用于平台合规审核，不会对外泄露。

如遇到支付成功但未发货、卡密无效等问题，您可以通过以下方式处理：① 在"订单查询"页面输入订单号查看订单状态；② 联系商家客服协商处理；③ 如协商未果，可在"投诉举报"页面提交投诉，平台将在3个工作日内介入处理。

平台提供卡密校验和核销 API 接口，支持卡密状态预览（check）和原子核销（setUsed）。使用前需要获取商户 API 密钥（apikey），通过 POST JSON 请求调用接口。详细文档请访问 API 接口文档 查看。

您可以通过以下方式联系我们：
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